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FAQs

Para proteger la piel o el ante de nuestras bolsas de viajes y neceseres procure no rayar o rozar el producto con superficies abrasivas. Es recomendable guardarlos en su funda de felpa siempre y cuando no los vaya a utilizar, en un lugar seco y húmedo ya que no es recomendable dejarlos expuestos a la luz solar ya que sufrirás el riesgo de que se vaya el color.

Para la limpieza cotidiana de tu bolsa de viaje o neceser es importante prescindir de cualquier producto. Incluso si se moja el producto, usa un paño de algodón blanco y seco y pásalo por la superficie con mucho cuidado.

Cuidado con el peso que metes en tu bolsa de viaje ya que si va excesivamente cargada y la llevas en la mano las asas pueden dañarse.

Evite tocar el producto con las manos sucias y su contacto con sustancias grasientas, perfumes o soluciones alcohólicas al igual que otros productos que puedan transferir pigmentos de colores en su bolsa de viaje o neceser.

Se pueden encontrar algunas marcas naturales o irregularidades genuinas en la piel.

Nuestros productos están fabricados por artesanos en España, en un pequeño pueblo de Cádiz llamado Ubrique. España sigue siendo un referente a nivel mundial de la marroquinería por su gran tradición en la producción de artículos de piel, por lo tanto, los mejores artesanos y materiales se encuentran aquí, en España.

La garantía se aplicará durante un periodo de un año a contar desde la fecha de adquisición indicada en el recibo de compra. En caso de producto defectuoso, NAGARA procederá según corresponda, a la reparación o sustitución del artículo. Gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

Puedes devolver cualquiera de nuestros productos en un plazo de 15 días a partir de la fecha de compra sin necesidad de dar razones por escrito.

El producto debe devolverse en perfecto estado y acompañado del embalaje original y factura. Una vez valorado el producto y comprobado que no ha sufrido ningún daño, el reembolso se efectuará a la tarjeta de crédito o débito utilizada en el momento de la compra.

Si el producto cumple todas las condiciones y deseas devolver alguno de nuestros productos por favor ponte en contacto con nosotros: contact@nagaramadrid.com.

Una vez comprobado que el producto no ha sido usado y se encuentra en perfecto estado será reembolsado en un plazo de 15 días naturales desde la fecha de devolución.

La personalización se realiza a calor sobre el identificador de la bolsa de viaje, de momento los neceseres nos son personalizables pero esperamos que en un futuro lo sean.

Para productos personalizados, el envió puede demorarse hasta 7 días laborables.

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